つまり、あなたはマネージャーに昇進し、チームの責任者になりました。以前は自分の仕事だけを気にする必要がありましたが、今ではプロジェクト全体とそのすべての側面を担当しています。

大変な作業に思えるかもしれませんが、生活を楽にするために採用できる効果的なチーム管理戦略がいくつかあります。

では、チーム管理とは正確には何ですか？私たちの目的のために、私たちはそれを次のように定義することができます：

チーム管理とは、望ましい結果、目標、またはタスクを達成するために、個人のグループを編成および調整する機能です。

従来のビジネスモデルでは、組織は通常、組織内の各人が明確に定義された役割と一連の責任を持つ階層で設定されていました。今日の世界では、組織はよりフラットになり、部門の枠を超えた協調的な問題解決に重点が置かれています。

この組織構造の変化は、チーム管理、管理手法、および管理戦略にも影響を及ぼします。権威主義的な指導者に答えて従うことは、労働力のこの新世代にとってますます受け入れられなくなってきました。 今日のリーダーは、従来のチームリーダーよりもファシリテーターと見なされる可能性がはるかに高くなります。

したがって、この新しい現実を念頭に置いて、今日の企業文化のための9つの効果的なチーム管理戦略を以下に示します。

1.信頼の確立と維持

効果的なチーム管理に不可欠な信頼は、誰にとっても驚きではありません。

信頼は どれか 個人的または専門的な関係。グループの設定では、個々のメンバーがリーダーを信頼していることが重要です。正しいことを行い、約束されたことを実現し、チームの個人をサポートすることを信頼してください。

よくできた仕事を認めたり、チームメンバーが苦労しているときに役立つように提案したりするなど、さまざまな方法で信頼を築くことができます。

同様に、チームリーダーとして、同じ理由でチームを信頼できる必要があります。彼らが時間通りにそして専門的な方法で仕事を届けること。彼らがチームと組織の両方の同じ目標を共有し、チームによって正しいことをすること。

さて、チーム管理にとって重要な信頼のもう1つの側面があります。それは、チームメンバー間の信頼です。広告

チームが効果的であるためには、メンバーはお互いに次のことを信頼する必要があります。

• 約束を果たす
• チームのニーズを最優先する
• 彼らの個々の行動がチーム全体にどのように影響するかを理解する
• お互いを助け合うためにお互いを頼りにすることができます

信頼とそれに伴う絆を確立するのに時間がかかる場合があります。しかし、それを促進するためにできることがいくつかあります。

• 間違いに寛容であること 。特に人々がチームに不慣れな場合、それらは必ず発生します。チームメンバーが報復を恐れることなく間違いを認めることができる雰囲気を提供することは、オープンなコミュニケーションを促進します。
• オープンなコミュニケーションを奨励します。 間違いに寛容であることは良いスタートですが、それ以上のことが必要です。チームメンバーから積極的に意見を求めます。完全に判断力のない毎週のブレインストーミングセッションを行います。チームビルディングの演習を活用します。
• 柔軟です 。私たちはいつもこのようにやってきたので、私たちはこのようにやっているという考え方を失います。誰かがより良い解決策を考え出し、あなたが受容的である場合、それは他の人にもより良い解決策を考え出すように促します。
• 透明にする 。秘密を守ることほど信頼を殺すものはありません。

2.関係を築く

見過ごされがちなチーム管理戦略の1つは、管理するチームとの関係を構築することです。人々がより良い仕事をし、好きな人のために一生懸命働くのは、まさに人生の事実です。

さて、日曜日の夕食のために彼らをあなたの家に招待しなければならないと言っているのではありません。しかし、仕事の後のビール、ランチ、またはチームメンバーをよりよく知ることができるピザパーティーは良いスタートです。

繰り返しになりますが、これは、チームメンバーが互いに関係を築くことを奨励したいもう1つの領域です。チームビルディングの演習を毎週または毎月スケジュールしてみてください（注：これらは勤務時間中にスケジュールしてください。これらは作業に関連しています）。ボウリングやダーツリーグもいいです。実際、ほとんどすべての協力的なチーム活動が関係を強化することができます。

3.チーム管理アプリとツールを使用する

これらはどのチーム設定でも使用することをお勧めしますが、メンバーが離れた場所から作業している仮想チームに特に役立ちます。

基本的に、チーム管理ツールは、チームの全員が利用できるプラットフォームです。^[1]チームの各メンバーにはタスクが割り当てられ、その進行状況を追跡および監視できます。これにより、チームはプロジェクトがいつでもどこにあるかを正確に知ることができます。これは、システムのどこで問題やボトルネックが発生しているかを正確に特定するのに非常に役立ち、修正措置を迅速に講じることができます。

また、チームメンバーが互いに作業を調整するための良い方法でもあります。サリーはジョンがプロジェクトを完了するのを待っているが、まだ2週間が経過していることに気付いた場合は、フォーカスを切り替えたり、遅延を支援したり、新しいタスクを割り当てたりすることができます。

ご覧のとおり、適切に使用すると、チーム管理ツールはグループ間のコミュニケーションに貢献するだけでなく、効率を向上させることができます。

これらに触発されて チームを軌道に乗せるための5つのプロジェクト管理ツール

4.最高の従業員を維持する方法を知る

確かに、お金はやる気を起こさせる要因ですが、実際には、あなたが信じているほどリストの上位にはありません。^[2]

調査によると、上司の89％は、従業員がより多くのお金を欲しているために辞めると信じています。どんな上司もこの統計が真実であることを望んでいるのと同じくらい（基本的にマネージャーが不正を行うことを許しているので）、それは単に真実ではありません。従業員のわずか12％が、実際に組織を離れてより多くのお金を稼いでいます。

さらに：^[3]

仕事を辞めた人の79％は、辞める理由として「感謝の欠如」を挙げています。ことわざにあるように、人々は会社を辞めません。彼らは上司を残します。

では、これらの研究から何を取り除くことができるでしょうか？

まず、お金が要因ではないと誰もが主張することはありませんが、ほとんどの人が考えるほど重要ではありません。ほとんどの従業員とチームメンバーにとって、前向きな職場環境を持つことははるかに重要です。

ですから、参加を促し、イニシアチブに報いる支援的な雰囲気を作ることから始めましょう。これは、従業員の定着に大きく貢献します。

5.リーダーとしてのあなたの役割を知る

優れたチーム管理戦略では、リーダーとしての自分の役割を知っている必要があります。

リーダーの役割は、本質的に動的であり、状況と時間の両方で変化します。簡単に言えば、いつリードするか、いつ後退するかを知ってください。

マイクロマネジメント 才能とやる気のある従業員にとっては悪夢です。仕事の満足度の大部分は、従業員の仕事の所有権に関係しています。マイクロマネジメントは創造性を抑制し、チームメンバーから所有権を剥奪します。

さて、それは問題が発生したときにあなたが介入すべきではないということではありません。結局のところ、上記のチーム管理ソフトウェアの利点の1つは、問題が大きな問題になる前に、問題を早期に発見できることです。

それで、いつ状況に足を踏み入れることが適切であり、いつそれを放っておいても大丈夫ですか？厳格なルールはありませんが、適切な行動計画は次のとおりです。

1. お問い合わせ –私は介入を言わなかったことに注意してください。最初のステップは、問題の性質をよりよく理解するためにチームメンバーに問い合わせることです。それは個人的な問題、トレーニングの問題、彼らの皿に多すぎるのですか？
2. 評価 –これは、介入なしで悪化する問題ですか？それは一時的なしゃっくりですか？
3. アクションを決定する –ワークロードの一部を別のチームメンバーにシフトすることは役に立ちますか？彼らに家で問題のために個人的な日をとらせるのはどうですか？または、アクションは必要ないかもしれませんが、それでもアクションです。
4. モニター –あなたの決定は問題にどのような影響を及ぼし、それに応じて調整しましたか。

6.他の人の知識とスキルセットを活用する

優れたチーム管理戦略は、常に人々のスキルと能力を可能な限り効率的に使用することです。そしてリーダーとして、あなたはあなたがすべての人の知識ベースを完全に認識しているわけではないことを認識する必要があります。

チームを持つことの全体的なポイントは、各チームメンバーが持っているさまざまなスキルセットを利用することです。これは当たり前のように思えるかもしれませんが、多くのマネージャーが忘れているのは、人々の専門知識とスキルセットが重複する可能性があるということです。広告

たとえば、私のチームが最新のオンライン製品をセットアップしたとき、それはうまくいきませんでした。それで、私はそれについて議論するために部屋にみんなを連れて行きました。結局のところ、それは私の間違いでした。私はマーケティングチームに製品とそのさまざまなアップセルとダウンセルの価格を設定させていました。私のマーケティングチームはこれまでこのタイプの製品を扱ったことがありませんでしたが、製品を作成したチームは何度もそれを行いました。価格体系がすべて間違っていると指摘したのはプログラマーでした。

簡単に言うと、価格体系を変更し、現在ではベストセラー商品の1つになっています。

したがって、この話の教訓は、人々はある分野の専門知識を持っていますが、彼らの経験が他の分野に浸透する洞察を与えることができるという事実を軽視しないでください。

7.チーム内の役割を定義する

プログラミング、マーケティング、開発などの職務について話しているのではありません。チーム内での役割の定義について話し合っています。

チームの全員が異なる性格を持っています。一部は常にチッパーであり、士気と軍隊の結集に適しています。他の人は物事を整理して調整するのが得意です。優れたコミュニケーションスキルを持っている人もいれば、そうでない人もいます。

チーム内のいくつかの役割には、次のものが含まれます。

• チャンピオン –アイデアの宣伝、グループの結集、変化の推進を楽しんでいる人。
• クリエイター –アイデアの生成、ソリューションの設計、創造的な課題への取り組みを楽しんでいる人。
• 実装者 –日常の作業活動と管理タスクを担当することに長けている人。
• ファシリテーター –チーム内外の関係をうまく管理している人。それらはすべてをまとめる接着剤です。^[4]

一人一人の個性を生かすことで、チーム内の結束力と相乗効果を育むことができます。

8.例を設定します

あなたが例を示さない限り、世界のすべてのチーム管理戦略は役に立たない。

説教することを実践する必要があるのは明らかなようですが、私がすることではなく、私が言うことをするという態度を持ったリーダーの例が多すぎます。

子供に喫煙するときに喫煙しないように言う親には効果がありません。そして、他の人が遅くまで働くことを期待しているリーダーにとってはうまくいきません。

リーダーはまた、チームに求めている誠実さを示す必要があります。間違っているときに間違いを認めることから始めます。チームメンバーと交流するときは、プロ意識、尊厳、敬意を持って交流してください。

要するに、フォロワーを持つに値するタイプのチームリーダーになりましょう。広告

9.フィードバックを提供して受け取る

フィードバックは、提供者と受信者の両方にとって難しい場合があります。しかし、難しいということは、それが行われるべきではないという意味ではありません。

フィードバックは、すべての人の専門的な成長に不可欠なツールです。それは私達が私達が改善する必要がある領域に集中することを可能にし、私達が私達の強みを定義するのを助けます。

では、なぜフィードバックの授受がそれほど難しいのでしょうか。

答えは人間の本性にあります。

フィードバック、特にネガティブフィードバックを受け取った人にとって、それは個人的な攻撃のように感じる可能性があり、自然な反応は防御的になるか、壁を立てることです。どちらも、チーム、個人、およびチームリーダーにとってあまり役に立ちません。

フィードバックを提供する人にとって、それはさらに悪化する可能性があります。変更または改善する必要があることを誰かに伝えるのは難しいです。あなたは、感情的な反応、またはさらに悪いことに、士気を傷つける可能性のある長期的な恨みを生み出すリスクを冒します。これは、リーダーが、それほど悪くない、またはチームと専門家の両方の成長を損なうように良くなるなどの態度を正当化し始める方法です。

しかし、本当の問題は、従業員に改善の機会が与えられていないために発生します。従業員がパフォーマンスを向上させる機会がない場合、それはチームの結果と彼らのキャリアの両方に影響を与えます。これは失敗したリーダーシップ戦略の定義です。

そのため、フィードバックの提供と受信の両方が難しいことを確認しましたが、それを簡単にするためにできることがいくつかあります。

• 彼らに頭を上げてください –ゲイリー、そのプロジェクトについてお話ししたいと思います。ファイルを入手して私に会っていただけませんか。これにより、彼らは何が起こっているのかを知ることができ、彼らの考えを集める機会が与えられます。
• 最初に質問する –それを乗り越えたいという衝動を避け、どのように進んでいると思いますか、どのような問題がありますかなどの質問をすることから始めます。これにより、彼らはあなたに彼らの視点を与える機会を得ることができます。
• 人ではなく、仕事について話す –態度が悪いことを誰かに伝えることは、彼らをシャットダウンして防御するための確実な方法です。しかし、コミュニケーションの問題があり、それを解決するために私たちがやろうとしていることを説明することは、はるかに個人的ではありません。
• フィードバックをお願いします –これは、相互作用の知覚される力の不均衡に役立ち、双方向の道になります。彼らの仕事を簡単にするためにあなたが何ができるかを彼らに尋ねてください。彼らはあなたの弱点として何を見ていますか？彼らが役立つと思う提案はありますか？

フィードバックを効果的に提供および取得する方法に関するヒントがさらに必要ですか？これらの記事は役に立ちます：

• 失われた批評の芸術
• 建設的なフィードバックを提供し、醜い対立を回避する方法
• フィードバックを求める必要がある理由とその使用方法

結論

チームの管理は決して簡単な作業ではありません。絶えず変化するダイナミクスであり、絶え間ない監視、改訂、再適応、およびサポートが必要です。

システム全体の健全性と機能をサポートするために一定のオイルを必要とする車のエンジンと同じように、効果的なチーム管理戦略を立てることで、チームの円滑な運営を維持できます。

その他のチーム管理のヒント

• 管理スキルを習得し、強力なチームを構築する方法
• すべてのマネージャーが必要とする10の基本的な人材管理スキル
• 従業員のモチベーションを高く保つための7つの戦略

注目の写真クレジット： unsplash.com経由のMarvinMeyer 広告

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