分析の麻痺とは(そしてそれを克服する方法)

分析の麻痺とは(そしてそれを克服する方法)

問題を解決するのに非常に長い時間がかかり、結局は輪になってしまったことがありますか?大きな決断をしようとして、決断の時が来たときにただフリーズするのはどうですか?

収集に時間がかかりすぎても、最善の決定を下すのに役立つことを期待して、収集する情報が多すぎることに気付いたかもしれません。これはおそらく、特に時間通りに行動する必要がある状況では、多くの機会を逃すことにつながりました。

誰も間違った決定をしたくありません。ただし、意思決定の遅れは、人間関係からキャリアまで、人生のあらゆる側面に大きな悪影響を与える可能性があります。重要な決定を遅らせることは、すべての中で最悪の決定になる可能性があります。

ある時点で、人々は克服できないと思われる意思決定の行き詰まりに陥ります。これは、非公式に知られている情報バイアスと呼ばれる精神的な盲点によるものです 分析の麻痺



分析の麻痺と行き詰まった決定

情報の偏り、つまり分析の麻痺は、意思決定や行動に必要な情報よりも多くの情報を求める傾向があります。[1]これは、意思決定プロセス中に間違いを犯す原因となる多くの認知バイアスの1つです。

関連する認知バイアスは現状バイアスです。これは、物事を同じままにし、変化を恐れることを好む傾向です。[二]分析の麻痺とともに、これら2つの危険な判断エラーは、急速に変化する世界をうまくナビゲートすることへの脅威をもたらします。

大規模なテクノロジー企業のUX部門の中堅マネージャーである私のコンサルティングクライアントであるリリーに何が起こったのかを考えてみてください。リリーは5年間そこにいて、カップルが彼女を募集しようとした後、スタートアップに切り替えることを考えていました。広告

しかし、彼女は決断を下すのに多くの時間を費やしていました。実際、彼女が私に連絡する前に、彼女はすでに情報を収集し、7か月間多くの人々と話していました。現実的には、より多くの情報が彼女の決定を左右することはありませんが、彼女はより多くの情報を収集しようとし続けました。

そして、成長が鈍化し始めた後、私にやってきたテクノロジー会社がありました。同社は当初、いくつかの革新的な製品で急速な成長を遂げていました。しかし、その成長は減少し始めました。残念ながら、予想外ではありませんでした。

基本的に、会社の成長は典型的なSカーブの成長モデルに従いました。これは、ゆっくりと労力を要する立ち上げ段階として始まります。これに続いて急速な成長段階が続き、その後成長が鈍化します。多くの場合、市場の飽和や競争圧力などの要因が続きます。これは、会社の既存の製品が成熟するポイントです。

しかし、減速が起こる前でさえ、先進的な企業は革新し、物事を積極的に変えていました。これは、急速な成長を維持する新製品を準備できるようにするためです。

残念ながら、これはこの特定のテクノロジー企業には当てはまりませんでした。彼らは潜在的な衰退に対処しなかっただけでなく、会社の成長が停滞すると、リーダーたちは彼らのかかとを掘り下げてコースを続けました。彼らは問題の原因を見つけるために市場を分析し続けました。

さらに悪いことに、会社の数人の幹部が新製品の発売を提案しましたが、リーダーシップのほとんどは慎重でした。彼らは、製品が成功することの保証を求め続け、追加情報が関連していなくても、より多くの情報を要求しました。

リリーとハイテク企業はどちらも、すでに行動を起こすべきだったのに、情報が多すぎて麻痺したままでした。この状況は予想外ではありませんが、完全に回避できます。広告

彼らが私に相談したときに私が両方の当事者に言ったように、彼らがする必要があるのは分析の麻痺に正面から向き合い、決定を下すことだけでした。しかし、彼らは最初に利用可能な最良の意思決定プロセスに従わなければなりませんでしたね?

分析の麻痺を回避するための8段階の意思決定プロセス

私はリリーとハイテク企業のリーダーたちに、私たちの個人的および職業的な生活の中で災害を避けたいのであれば、私たちは決して腸を持って行くべきではないと言いました。[3]代わりに、私が今アドバイスしているように、以下に概説するような、データ駆動型の調査ベースのアプローチに従うようにアドバイスしました。

新入社員の採用、新製品の発売、年次ビデオ会議用のZoomゲストスピーカーの選択から、社内の上位レベルのポジションに応募するかどうかの決定まで、次の手順は分析の麻痺と戦い、最善の決定を下すのに役立ちます。可能。

1.意思決定プロセスを開始する必要性を特定する

これは、変更や決定を求める明確な危機がない場合に特に重要です。このような認識は、あなたの自然な直感があなたに難しい決断の必要性を認めさせない場合にも当てはまります。

最高の意思決定者は、緊急事態になる前に意思決定の必要性を認識するために率先して行動することを忘れないでください。また、腸の反応が意思決定能力を曇らせないようにします。

2.さまざまな情報に基づいた視点から関連情報を収集します

特にあなたが同意しない意見に耳を傾けてください。矛盾する視点は、あなたがあなたへの快適な依存からあなた自身を遠ざけることを可能にします 良い本能 、意思決定に害を及ぼす場合があります。反対の考えは、潜在的なバイアスの盲点を認識するのにも役立ちます。これにより、他の方法では得られない可能性のある解決策を考え出すことができます。

3.希望する結果の明確なビジョンを描く

手順2で収集したデータを使用して、達成する目標を決定します。意思決定プロセスの望ましい結果の明確なビジョンを描きます。また、1回限りの決定と思われることが、現在のプロセスと慣行の根本的な問題の兆候であることが判明する可能性があることも認識しておく必要があります。これらの根本的な問題に対処することを、達成したい結果の一部にします。広告

4.意思決定プロセスの基準を作成します

意思決定プロセスの基準を作成して、目的の結果に到達する方法のさまざまなオプションを比較検討します。可能な限り、選択を検討し始める前に、これらの基準を作成してください。私たちの直感は、私たちの本能に合った特定の結果を奨励するために、私たちの意思決定基準にバイアスをかけます。その結果、オプションを検討し始める前に基準を作成しないと、全体的に悪い決定が下されます。

5.いくつかの実行可能なオプションを生成します

私たちは、最善の決定を下すのに不十分なオプションを生成するという罠に陥る傾向があり、これは分析の麻痺につながる可能性があります。これを防ぐには、通常よりも多くのオプションを生成する必要があります。意思決定プロセスの目標を達成するのに役立ついくつかの実行可能なオプションを生成します。最小で5つの魅力的なオプションを選択してください。

これはブレインストーミングのステップであることに注意してください。そのため、どれだけ取得されたように見えても、オプションを判断しないでください。私のコンサルティングとコーチングの経験では、最適な選択には、すぐに使用できるオプションから引き出された要素が含まれることがよくあります。

6.これらのオプションを比較検討し、最適なものを選択します

オプションを比較検討するときは、最初の好みに注意してください。厳しい光の中であなたの好みの選択を見てみてください。また、各オプションを提案者から分離するように最善を尽くします。これにより、人格、人間関係、および内部政治が意思決定自体に与える影響を最小限に抑えることができます。

7.選択したオプションを実装します

意思決定を実施するには、リスクを最小限に抑え、報酬を最大化する必要があります。これは、可能な限り良好な意思決定結果を得ることを目標としているためです。

まず、決定が完全に失敗したと想像してください。次に、この失敗の原因となったすべての問題についてブレインストーミングします。次に、これらの問題をどのように解決できるかを検討し、ソリューションを実装計画に統合します。

次に、決定が完全に成功したと想像してください。成功のすべての理由をブレインストーミングし、これらの理由を実現する方法を検討してください。次に、学んだことを意思決定の実装に統合します。広告

最後に、実装プロセス全体で測定できる成功の明確な指標を作成します。これにより、手順3で特定した目標を達成しているかどうかを確認できます。また、目標設定プロセスをガイドするのにも役立ちます。これは、将来この意思決定手法を再度使用するときに覚えておくべきことです。

8.将来の決定のためにプロセスを使用するようにリマインダーを設定します

意思決定プロセスをもう一度採用する時期かどうかを定期的に確認してください。最初のステップで説明したように、根本的な問題がすでに厳しい決定の時期であることを示している場合でも、変更を求める明確な危機がない場合があります。

リマインダーを設定すると(おそらく、机の上のメモや電話のスケジュールされたアラートなどの視覚的なもの)、期限が切れる前に意思決定の手がかりを確実にキャッチできます。

リリーとテクノロジー会社は当初、プロセスを使用する際に多くの不快感と戦わなければなりませんでしたが、最終的には非常に満足した健全な決定で報われました。

この戦闘でテストされた方法はあなたのために同じことをします。それは確かにあなたの意思決定を推進し、同時に、分析の麻痺を阻止し、意思決定の惨事を回避するのに役立ちます。

結論

誰も間違った決定をしたくはありませんが、時間がかかりすぎてチャンスを逃したくないのです。意思決定にデータ主導の研究ベースのアプローチを使用することにより、分析の麻痺を芽に挟み、最良の決定を下すことができます。

分析の麻痺を克服するためのその他のヒント

注目の写真クレジット: unsplash.com経由のMuhmedEl-Bank 広告

参照

[1] ^ 経営学ジャーナル: 組織における情報バイアスの文化理論
[二] ^ American Economic Review: 改革への抵抗:個人特有の不確実性の存在下での現状バイアス
[3] ^ 災害回避の専門家: 決してあなたの内臓と一緒に行かない:先駆的なリーダーが最善の決定を下し、ビジネス災害を回避する方法