効果的なチーム管理のための14の管理原則

効果的なチーム管理のための14の管理原則

チームを効果的に管理することは簡単ではありません。それは起業家精神を通して学ぶことができますが、ビジネスリーダーが人々を管理する方法を研究するために学校で何年も費やす理由があります。人を効果的に管理するために学ぶ必要のある管理の原則はたくさんあります。

主要な管理思想家の1人はアンリファヨールです。 1世紀以上前に亡くなったにもかかわらず、ファヨールはマネージャーが今日まで誓う14の原則を詳しく説明しました。

1870年代から、ファヨールは鉱業のトピックに関する記事を発表しました。[1]しかし、彼が管理責任を引き受けるにつれて、彼は管理方法にもっと興味を持つようになりました。ファヨールは、管理には5つの機能があると提案しました。



  1. 計画 :ファヨールによれば、マネージャーの最初の役割は計画をまとめることです。仕事はどのように行われますか?
  2. 整理 :効率的に作業するには、チームはそれぞれのメンバーの長所を活用する必要があります。ファヨールは、適切な人々を適切な役割に置くことの重要性を認識しました。
  3. 指揮 :チームにはマネージャーからの指示が必要だとファヨールは理解しました。マネージャーは自信を持ってチームを指揮する必要があります。
  4. 調整 :ファヨールは、どのチームもユニットとして機能しなければならないことを知っていました。効果的なマネージャーは、従業員が互いに協力して働くのを助けます。
  5. 制御 :ファヨールは権威主義的な意味で人々を支配することを考えていませんでした。彼は単に、マネージャーがプロセスを処理して結果を分析するために必要な調整を行う必要があることを意味しました。

これらの機能を果たすために、ファヨールは彼の14の原則を指摘しました。彼のアプローチ(しばしばFayolismと呼ばれる)は、マネージャーの働き方に革命をもたらしました。



ファヨールの管理の原則はロケット科学ではありませんが、それらをどのように実践するかは必ずしも明確ではありません。掘り下げてみましょう。

1.分業

管理過程論の第一原理は、専門化が効率を促進するということです。労働者は常に他のタスクよりもいくつかのタスクで優れています。彼らは彼らが最高のパフォーマンスを発揮するタスクに注意を向けるべきです。



マネージャーは、チームのワークロードを分散する責任があります。各チームメンバーの強みに応じてタスクを割り当てることで、チームメンバーはより短い時間でより良い仕事を遂行できるようになります。作業を均等に分散することも効率を生み出します。 1人の従業員がいないことを確認してください 過負荷を感じている または圧倒されます。広告

2.権限と責任

管理者には次の権限が必要です デリゲート 、結果を課し、報酬を提供します。その権限は、理想的には、マネージャーのチームの尊重に由来します。マネージャーは、チームメンバーが賞賛するスキルと価値観を持っている必要があります。



権威には責任が伴います。チームが成功するか失敗するかにかかわらず、責任は最終的にマネージャーにあります。その責任は説明責任によって強化されなければなりません。雇用主は、チームと同じように、マネージャーに報酬を与えたり罰したりすることができます。

3.規律

マネージャーは、必要に応じてチームメンバーを教えて修正できる必要があります。規律は、罰としてだけでなく、チームメンバーのパフォーマンスを向上させる方法として計測されるべきです。適切な規律が与えられ、受け取られると、チームは成長し、過ちを乗り越えることができます。

さまざまなチームがさまざまな種類の分野に対応します。どのアプローチが最適かを見極めるのはマネージャー次第です。警告システムは、各段階で罰が配置されて実装することができます。ガイドラインに従うための追加のインセンティブとして受け取る可能性のある罰を従業員に認識させ、あなたの言葉を守る準備をしてください。

4.コマンドの統一

コマンドの統一は、チームに1人のマネージャーしか存在できないことを意味します。複数の上司に回答すると、混乱や利益相反が発生する可能性があります。

通常、組織にはさまざまなレベルの管理がありますが、チームメンバーは、誰が直接それらを担当しているかを知っている必要があります。質問や懸念が生じた場合、すぐに誰にアプローチすべきかを知ることで、チームメンバーはより効率的になります。

5.方向性の統一

すべてのチームには共通の目標が必要です。それが何であるか、そしてそれがどのように達成されるかは、チームのマネージャーが決定する必要があります。目標が多すぎるチームは、マネージャーの希望する目的を達成するのに苦労しています。広告

それを綱引きと考えてください。チームメンバーが互いに引き合うとき、彼らは通常どこにも行きません。マネージャーは、チームメンバーを効率的に利用するために、全員を同じ方向に引っ張らせる必要があります。

6.個人の利益の従属

グループ全体の利益は、各個人の利益よりも重要でなければなりません。とともに グループの考え方 、チームは、全員が自分で作業している場合よりも高いレベルに達する可能性があります。

マネージャーは、チームの利益が、自分の利益を含むすべてのメンバーの利益よりも優先されることを認識する必要があります。利権や好意は、チームがマネージャーに対して持っている尊敬を損ないます。個々の報酬は重要な管理ツールですが、それがより広いチームに役立つ場合にのみ与えられる必要があります。

7.報酬

チームメンバーに忠誠心と勤勉さを期待するマネージャーは、公平に支払う必要があります。公正な賃金は、従業員に感謝されているだけでなく、一定の質の高い仕事が期待されていることを示しています。

少なくとも競合他社が従業員に行うのと同じ賃金を提供しますが、それだけではありません。特典とパーソナライズされた特典を使用して、ポットを甘くします。手を抜こうとしないでください。コンサルティンググループのGiftologyは、安くすることは何も与えないよりも悪いメッセージを送ると主張しています。[二]

8.中央集権化と地方分権化

一元化とは、誰がより広いチームの意思決定を行うかを指します。小さな会社は非常に集中化されており、所有者とCEOがすべての動きをしている場合があります。多数の支店を持つ大企業は分散化する必要があり、それぞれのマネージャーがより大きな自律性で運営できるようになります。

万能の集中化はありません。チームの規模、CEOの好み、個々のマネージャーの強みを見て、何が最善かを判断します。完璧なバランスを見つけることは、チームの有効性を高めるでしょう。広告

9.スカラーチェーン

スカラーチェーンと呼ばれる管理原則は、通信が整然と実行されなければならないという考えを指します。それは上から始まり、会社のマネージャーを経て、最終的には個々の貢献者に到達します。この一連の指揮系統は、すべての人に責任を負わせ、会社の各レベルが同じ指示を受けることを保証します。

現代のマネージャーの中には、この原則に疑問を呈する人もいます。たとえば、Elon Muskは、テスラの従業員に、指揮系統を迂回してコミュニケーションをより迅速かつ効率的にすることができると語りました。[3]彼は最低の従業員でさえリーダーに直接連絡することを許可しました。

疑わしい場合は、実験してください。新しいサービスラインやハラスメントなどの特定のトピックについて経営幹部に直接連絡し、マネージャーにチェックインすることを従業員に許可します。彼らは混乱していますか、それともチームがより効率的に機能しているのを見ていますか?

10.注文

管理では、組織がすべてです。チームの全員が、自分の役割の範囲内にあるタスクとそうでないタスクを理解する必要があります。定義された役割は重複を最小限に抑え、すべてのタスクが確実に完了するようにします。

これを試してください:各従業員に職務を書き留めるように依頼します。彼らはあなた、彼らのマネージャーと同じページにいますか?そうでない場合は、各職務リストに何を追加または削除するかを決定します。

11.エクイティ

過去にあなたが嫌い​​だったマネージャーやスーパーバイザーを思い浮かべることができますか?あなたは一人じゃない。最近の調査によると、仕事を辞めた従業員の57%が上司のせいで辞めました。[4]そのため、ファヨールはマネージャーに従業員を敬意と優しさで扱うように求めています。

規律と緊張の瞬間がありますが、マネージャーは常にチームメンバーを平等に扱うよう努めるべきです。忠誠心と献身を重んじるリーダーは、従業員に同じことをするように頼む前に、それらの感情を従業員に表明する必要があります。広告

12.在職期間の安定性

従業員は自分の役割を習得するために時間が必要なため、一定の売上高は非効率的です。採用費用を追加すると、離職費用は雇用者1人あたり平均15,000ドルになります。[5]そのサイクルが続くのを待ってください。そうすれば、あなたは自分で仕事を辞めるでしょう。

離脱の兆候が見られるまで、保持に取り組むのを待たないでください。忠誠心に報い、働きたい文化を構築します。定期的にフィードバックを提供して、労働者が自分の立場を把握できるようにします。

13.イニシアチブ

この管理原則は、マネージャーがチームの他のメンバーから仕事を引き受けることに関するものではありません。実際、それはチームメンバーが率直に発言し、自分の意志でプロジェクトに着手することを奨励することです。

チームメンバーにはガイダンスが必要ですが、自律性と批判的思考をサポートすることは、チームメンバーの成長に役立ちます。私のネットワークのスピーカーであるJayBaerは、これについて常に話します。役立つことは、強引になることよりも有益です。[6]報酬と規律を使用して、従業員を正しい方向に向けます。

14.エスプリ・ド・コープ

このフランス語のフレーズは、文字通り体の精神に翻訳されます。これがファヨールが意味したのは、チームの友情が重要だということです。チームが一緒に仕事をすることにワクワクしないと、チームの中で最高のものを引き出すのは困難です。

ピクニックやハッピーアワーなどの企業文化イベントを利用して、チームの精神を育みます。チームのメンバーとしてだけでなく、人々としてお互いを知るために時間をかけてください。できる限り勝利を祝いましょう。

最終的な考え

さまざまな人々がさまざまな管理原則に従います。自分で作る人もいます。しかし、アンリファヨールの経営原則が今日でも語られているという事実は、その価値を物語っています。広告

それらを実装すると、次のように表示されます。アンリファヨールは決して失敗しません。

効果的な管理に関するその他のヒント

注目の写真クレジット: unsplash.com経由でYouX Ventures

参照

[1] ^ ブリタニカ百科事典: アンリ・ファヨール
[二] ^ ギフト学: 安いものへの執着(これをあなたにさせないでください
[3] ^ Inc: イーロンマスクからテスラの従業員へのこのメールは、優れたコミュニケーションがどのように見えるかを説明しています
[4] ^ PRNewswire: 新しいDDI調査:従業員の57%が上司のために辞職
[5] ^ HRDive: 調査:離職率は雇用者に労働者1人あたり15,000ドルかかる
[6] ^ ジェイ・ベア: 若さ:販売ではなく支援することでビジネスを成長させる方法