スマートリーダーが業績の悪い従業員に対処するために行う10のこと

リーダーシップの最も難しい部分の1つは、業績の悪い人々に対処することです。従業員の欠点について話し合い、それを修正する方法を見つけるという、困難で苦痛な作業を行う必要があります。

優秀な従業員を扱うときに賢いリーダーが無視しない10の事柄がここにあります。

1.従業員の長期的な仕事の習慣を評価します。

常にパフォーマンス基準を満たしていない従業員と、不振に見舞われた優秀な従業員の間には大きな違いがあります。優れたリーダーは、各従業員と各従業員の状況を個別に確認する必要があります。

指標、過去のレポート、職務遂行能力の履歴に加えて、従業員との個人的な経験を使用して、一貫した不履行者を扱っているのか、ストレスの多い、集中力のない、または過負荷の時間を扱っているのかを判断します。従業員はうまくやっていない。

2.彼らは最初に耳を傾け、後で話します。

優れたリーダーは、彼または彼女が不履行の根本的な原因を知っているとは想定していません。会議に電話して聞く時が来ました。原因や欲求不満、悪い習慣を知っていると思うかもしれませんが、従業員からそれを聞くまでは、本当に確信が持てません。広告

従業員と一緒に座って、仕事がどのように進んでいるかを尋ねます。欲求不満を求めます。問題について質問します。進捗状況について質問します。従業員がパフォーマンスの問題を認識しているかどうかを調べます。

3.特定の問題と例を共有します。

賢いリーダーは、一般的なフィードバックが業績の悪い従業員を苛立たせ、混乱させるだけであることを知っています。あなたの不履行者はすでに圧倒されており、改善する方法がわからない可能性があります。次のようなフィードバックを捨てるだけで、本当にうまくやる必要があります。または、この次の四半期が前の四半期よりも優れていることを確認しましょう。従業員が実行する具体的で実用的な手順は提供されません。

代わりに、従業員に変更および改善してほしい具体的な方法を共有してください。あなたの従業員があなたが探しているものと彼または彼女が目標に近いかどうかを正確に知ることができるように、責任の特定の領域に厳しい数字を提供してください。

4.進捗状況を追跡します。

賢いリーダーは、1回の会議や話し合いでは古い習慣を変えるのに十分ではないことを知っています。従業員が長期的に基準を満たしていない傾向がある場合、それらの習慣を変えるには時間と継続的な支援が必要になります。

適切な種類の支援を提供するために、あなたはあなたの従業員がどのような進歩を遂げているか、そして彼または彼女がまだどこに足りないかを知る必要があります。従業員に作業を依頼した特定の領域の数とパフォーマンスを追跡します。まだ基準を下回っているものは、あなたが介入する必要がある場所を示し、さらなるヘルプと指示を提供します。広告

5.彼らは励まします。

特に従業員が古くて悪い習慣やストレスの多い状況、または特に重い作業負荷を克服するために一生懸命働いている場合は、励ましが重要です。従業員が行っている、または行っていない進捗状況を追跡しながら、励ましを提供できる領域を探します。

励ましは賞賛とは異なります。賞賛は、すでに行われた、または完了したことに対する肯定的な反応です。そのレポートで素晴らしい仕事をしました。励ましは、何かが行われていること、何かが進行中であることに対する前向きな反応です。あなたは順調に進んでおり、レポートは素晴らしいものになると思います。

6.彼らは従業員の懸念に対処します。

賢いリーダーは、従業員が提起する問題を無視しません。代わりに、優れたリーダーが問題を調査し、修正または変更する必要があるものを決定します。

業績の悪い従業員との最初の会議で、彼または彼女が言及した問題、欲求不満、または問題は何でしたか？怠惰な従業員の怒りとしてそれらを吹き飛ばさないでください。時間をかけて物事をチェックし、問題が現実のものであるかどうか、そしてどのように解決できるかを調べてください。

7.彼らは定期的にフォローアップします。

優れたリーダーは、問題を抱えた従業員を一人にして、次に何が起こるべきかを理解することはしません。従業員は苦労しているため、問題や進捗状況について話し合うための定期的なチェックインが重要です。広告

従業員は、あなたが助けに来ていることを知る必要があります。また、忘れて、古い習慣に戻らせることもありません。定期的なフォローアップ会議では、励ましを与え、問題や問題に取り組んでいることを従業員に知らせ、進歩が見られない分野で改善を続ける方法について話し合うことができます。

8.彼らはやる気を起こさせます。

賢いリーダーは、時には自己動機付けが不可能な場合があることを知っています。従業員が個人的な問題に取り組んでいる場合、または従業員に求められていることに圧倒されていると感じた場合は、モチベーションを高める手助けをする必要があります。

あなたの従業員は何を気にかけていますか？お金ですか？もっと休暇日？より柔軟性がありますか？ピア認識？より興味をそそるプロジェクトに取り組む機会はありますか？従業員が本当にワクワクするものを見つけて、パフォーマンスを向上させることでこれらのことがどのように実現できるかを従業員が理解できるようにします。時々、私たち全員が前進し続けるのを助けるためにぶら下がっているニンジンを必要とします。

9.彼らはトレーニングとリソースをもたらします。

優れたリーダーは、それを理解するために、訓練を受けていない、または不足している従業員を一人にしないことはありません。そうすることは、あなたが必要とするパフォーマンスを遅らせるだけでなく、あなたの従業員を苛立たせ、落胆させるでしょう。

時々あなたは仕事をする気があるが、単にそれをする準備ができていない素晴らしい人々を持っています。実施する必要のあるトレーニングがある場合は、それを実施するための時間と場所、および資格のある人をスケジュールします。リソースが不足している場合、またはリソースが少なすぎる場合は、できる限りのことを行って、仕事を遂行するための十分な物資、ツール、知識を確保してください。広告