チーム管理スキルを向上させ、パフォーマンスを向上させる10の方法

チーム管理スキルを向上させ、パフォーマンスを向上させる10の方法

父、祖父、曽祖父と同じように、私は人生の大部分を起業家として過ごしてきました。それは私たちの遺伝子の中にある何かのように思えたので、私たちは翼を伸ばして自分のことをやりたくなりました。

しかし、数年前、私は自分のビジネスを売却し、週5日ゴルフに飽きました。言うまでもなく、健康保険やその他の費用が上がって私の収入がなかった場合。そこで、フォーチュン500企業のマネージャーとして就職することにしました。ここで私は今まで経験したことのない収入、福利厚生、そして企業生活の味を手に入れることができました。

私は2ヶ月続きました!私の意見では、管理スタイルはそれが助けた以上に生産性を傷つけました。マネージャーとして、私は自分のチームを鉄の拳で支配することが期待されていました。文字通り彼らのハンドブックには、どんなに優秀な従業員であっても、完璧な従業員というものは存在しなかったので、私は最高の従業員で最も小さな問題に取り組むことになりました。これはチームの結束を助けることはなく、経営陣と従業員の間に率直に恨みを生み出しました。

それで2ヶ月後、私は上司のオフィスに足を踏み入れ、この会社の企業文化には適していない、と言いました。私が良い仕事をしたとは決して言わなかったにもかかわらず、彼は私に滞在するインセンティブ、より多くの給料、より良い地位などを提供し始めました…しかし、これは最初から企業文化であり、変わらないことを知っていたので、私は丁寧に断り、自分のアフィリエイトマーケティング事業を始めました。



何年にもわたって、従業員数が1人(私)から400人以上まで、さまざまな種類のビジネスを所有および運営してきましたが、ビジネスや誰に応じて、さまざまな管理スタイルを試してきました。あなたの従業員は、いくつかの管理スタイルは他よりもうまく機能しました。しかし、一般的に、チーム管理スキルを向上させ、生産性を向上させるための10の比較的簡単な方法を見つけました。

あなたがオーナー、高レベルのエグゼクティブ、または単一のチームのマネージャーである場合、これらの10のヒントは、ほぼすべての状況で生産性を向上させることができることがわかりました。

1.あなたの目標を明確にし、それらを書き留めます

下位レベルのマネージャーがそれらの目標を取り、自分のチームの人々に適用するため、この部分は特に所有者またはCEOが作成する必要があります。

これは書き留めることを意味しないことに注意してください 私たちはウィジェットを作り、世界で最も収益性の高いウィジェットメーカーになるつもりです。 誰でもそれを思い付くことができます。あなたの目標は 明確で達成可能 進捗状況を測定する方法があります。より明確な目標は、1年で利益を10%増やすことです。その後、さまざまな部門のマネージャーに特定の目標を設定できます。

たとえば、マーケティングマネージャーの目標は、マーケティング活動が同じ予算で5%多い顧客に届くように、新しくより効率的なマーケティング方法を見つけることかもしれません。生産マネージャーは、生産性を向上させるために生産を合理化することについていくつかの良いアイデアを持っているかもしれません。セールスマネージャーの目標は、新しい市場や未開拓の市場に参入することかもしれません。

重要なことは、全体的な目標が明確であり、すべてのマネージャーが参加していて、彼らに何が期待されているかを知っていること、そして各部門の進捗状況を継続的に監視していることです。このプロセスは、マネージャーがチームメンバーに対して繰り返す必要があります。広告

2.目的を考え出す

さて、これは目標を考え出すのと同じように聞こえるかもしれませんが、そうではありません。

目標は、あなたがなりたい最終結果と考えることができます。目標は、目標を達成するために実行する必要のある手順です。それらの違いを知るためにこの記事を見てください:

目標と目的:人生で成功するためにそれらをどのように使用するか?

例えば。目標は顧客満足度を高めることであり、そこに到達するための目的には、より速い出荷時間、より簡単な返品、顧客サービスの改善などが含まれる場合があります。

4.有能な人々を雇い、そして彼らの邪魔にならないようにする

マネージャーとして、上司または上級管理職は、会社がどこになりたいかをよく理解できるように、会社の目標を超えている必要があります。優れたマネージャーは、合理的で達成可能かつ測定可能な目標を設定して、部門の明確な目標を設定する必要があります。次に、部門に設定された目標を取得し、スキルレベルに応じて各従業員に目標を与えることができます。

ここで、ヒントの2番目の部分が邪魔にならないようにすることであることに気付いたかもしれません。これは、正しいスキルを持った人を雇った場合のみです。マネージャーとしてのあなたの仕事の一部は、従業員の進捗状況をチェックして測定することです。追いつけないように見える人を見つけた場合は、メンターと一緒にセットアップするか、圧倒されないように仕事の責任を負わせてみてください。

しかし、肝心なのは、全体的な使命の一部を時間どおりに完了し、うまく遂行する責任があるということです。そうしないと、マネージャーとしてのあなたに反射します。誰もそれを好きではありませんが、おそらく終了が唯一の解決策です。

5.スタッフと定期的にミーティングを行う

問題、問題、ボトルネックは、どの組織でも必然的に発生します。マネージャーとしてのあなたの仕事の一部は、問題を特定し、問題になる前に修正することです。

定期的に 生産的な会議 スタッフと一緒にいることは、問題が制御不能になる前に問題を特定するための鍵です。

倉庫から商品をすぐに取り出せないため、従業員が時間どおりに商品を発送するのに苦労しているとしましょう。これはあなたがあなたのお金を稼ぐところです!広告

あなたが望まないのは、海運部門の人々が倉庫を呼び出し、それが悲鳴を上げる試合に変わることです。倉庫管理者とのミーティングの時間です。おそらく問題は、毎月販売されているユニットの数について信頼できる予測が得られていないことです。これで、販売と倉庫の間のコミュニケーションの欠如という問題を特定しました。

ほとんどすべての問題は、コミュニケーションの欠如(または問題)が原因で発生します。優れたマネージャーは、チームと他のチームのマネージャーの間を行き来することです。クールな頭が普及している限り、ほとんどの場合、すべての人を満足させるソリューションを思い付くことができます。

6.他の点では優秀な従業員から生じる問題に対処する場合はサンドイッチ法を使用します

誰もが間違いを犯します。小さなものもあり、チームへのメモや問題のある従業員との簡単な言葉を扱うことができます。ただし、他の点では優秀な従業員は、ユニットの責任に深刻な混乱を引き起こす可能性のある大きな間違いを犯す可能性があります。これらのタイプの問題は、マネージャーであるあなたが対処する必要があります。

これが1回限りの出来事であり、従業員が過去に問題を抱えていない限り。サンドイッチアプローチが最適です。

まず、従業員は組織にとって価値があり、彼らの仕事は一般的に会社にプラスの影響を与えていることを説明することから始めます。

次に、発生した問題と、将来同様の問題を回避するために実行できる手順について説明します。

従業員が会社に対して持っている価値を繰り返して会話を閉じ、問題を再び回避するために取られる手順を強化します。

7.例は正の強化または負の強化よりもうまく機能することを常に忘れないでください

飴と鞭は常に従業員を管理するためのリソースでした。にんじんを使って従業員にやりたいことをやらせたり、スティックを使って従業員が期待したことをしなかったことを罰したりすることができます。または、あなたは彼らに期待されることの例になることができます。[1]

私が前に言ったように、あなたを含む誰もが台無しになります。あなたが台無しにするとき、それに対して責任をとってください!

マネージャーとしてのあなたの仕事の一部は、あなたが管理する人々の模範となることです。あなたの過ちとあなたが将来同じことをするのを避けるために取っているステップについてオープンになってください。結局のところ、あなたが模範でなければ、従業員が間違いを認めることを期待することはできません。広告

このようなことが起こったときのためのプロセスが整っているはずです。問題を認め、 根本原因を分析する 問題の再発を防ぐための手順を実装し、思いついた解決策を評価し、それが機能する場合は先に進みます。

8.チームの構築について賢くする

マネージャーとして、あなたは多くの異なる状況、人々、そして人格に対処しなければなりません。また、予算編成、予測、プレゼンテーション、給与など、新しい、時にはより多くの責任が与えられます。ですから、自分の長所と短所を真剣に考えて、それに応じて採用できるようにしてください。

あなたはあなたの長所を補完し、あなたの短所を手伝ってくれる人を求めています。あなたがすべきだという古いことわざがあります ゆっくりと雇い、すぐに発砲する[2]心に留めておくのは良いことです。時間をかけて仕事に適した人を見つけてください。

あなたがそれらを訓練し、彼らに仕事のためのすべてのツールを与えたら、あなたはそれらを評価することができます。何らかの理由で彼らが期待に応えていない場合(あなたが明確にしたことです!)、それなら、彼らをすぐに終わらせて、新しい人を探すのが最善かもしれません。

人が仕事に雇われて資格がない、または単に良い仕事をすることができず、毎年そこにとどまっているという状況が非常に多く見られます。間違った人を維持することはあなたのチームを傷つけ、他のチームメンバーへの恨みを刺激し、あなたはより重要なことに集中する代わりに、より多くの時間をベビーシッターに費やすでしょう。

これは実際にはあなたの過ちに対する責任を取ることに戻ります。間違った人を雇うという間違いを特定したので、すぐに解決し、適切な人を雇って修正し、先に進みます。

9.前向きな姿勢を維持し、チーム内でそれを促進する

私たちは皆、あまり気にかけていないように見える不機嫌そうな上司や同僚がいました。あなたは彼らを尊敬し、尊敬しましたか?もちろんそうではありません。人々は、明るい前向きな姿勢を持っている他の人に自然に惹かれます。

持っている 前向きな姿勢 人々があなたをフォローする可能性がはるかに高いという理由だけで、マネージャーとしてのあなたの仕事がとても簡単になります。

あなたのチームに関しては、チームビルディング活動を奨励してください。誰もが他の人を好きになるわけではなく、仲良くなるわけでもないことを私たちは知っています。だから使用する チームビルディング演習 チームが目標指向を維持することを確実にする方法として。

10.積極的な補強を使用することを忘れないでください

多くの場合、私たちは自分たちがしていることに夢中になりすぎます。結局のところ、私たちはマネージャーとして、通常、いくつかの異なる問題、問題、および期限を一度に処理しているので、ありがとうと言うのを忘れています。広告

従業員が仕事をしているだけだという態度をとらないでください。延期されたそのプロジェクトの期限、チームのラップに落とされた予期しないプロジェクトは、すべての人の生活を困難にします。特にあなたの場合、ジャグリングするボールがもう1つあります。

そのため、そのプロジェクトが予定どおりに完了した場合、または新しい期限を設定した場合は、それを実際に可能にしたチームに感謝の意を表すことを忘れないでください。はい、まだ4つのボールが空中でジャグリングしていますが、前向きな姿勢を持っているのと同じように、より効果的なリーダーになります。

積極的な強化は、そのマネージャーと従業員の関係を強化します。[3]さまざまな形式をとることができ、会社によって異なります。PTO、ギフトカード、公認、または上司からの個人的な承認を1日延長できる場合もあります。どのような形式であっても、業績を評価することが重要です。

結論

管理者には、実行する複数の責任と仕事があります。管理の最も重要なタスクの1つは、会社のすべての資産を可能な限り最も効率的かつ生産的な方法で利用することです。

あなたが従業員を管理する場合、彼らはあなたが可能な限り生産的に実行する義務がある大企業の資産を表しています。

従業員に事前に適切なトレーニングを提供し、優れたコミュニケーション手法を実践することで、間違いの修正に費やす時間を最小限に抑え、時間通りのプロジェクトと新しいビジネスの提供に集中できます。これは、最小限のコストで生産性が大幅に向上することを意味します。

投資をほとんどまたはまったく必要としないパフォーマンスの向上を望んでいない上司は誰も知りません。したがって、チーム管理スキルを向上させ、パフォーマンスを向上させるためのこれらの10のヒントを使用して、成功に向けて準備してください。

注目の写真クレジット: unsplash.com経由のrawpixel

参照

[1] ^ Inc: すべてのボスが知っておくべきリーダーシップルール
[2] ^ ハーバードビジネスレビュー: ゆっくり雇う、早く火をつける
[3] ^ クロニクル: 職場で積極的な強化が重要なのはなぜですか?