あなたはあなたの仕事の細部で迷子になったと感じたことがありますか？

事業主として、私は自分の事業の日常業務に行き詰まることに関係することができます。在庫、給与、スケジューリング、購入、従業員管理などが私の一日の大部分を占めています。

これらのことは重要であり、実行する必要がありますが、細部に焦点を合わせすぎると、全体像を見失う可能性があります。これが、優れたミッションステートメントを持つことが役立つ理由です。

目次

1. ミッションステートメントとは何ですか？
2. ミッションステートメントVS。ビジョン記述書
3. 良いミッションステートメントはどのように見えますか？
4. 優れたミッションステートメントの特徴
5. ミッションステートメントの価値：そもそもなぜこれらすべてを通過するのですか？
6. 最終的な考え
7. ビジネスの成功を達成するためのその他のリソース

ミッションステートメントとは何ですか？

簡単に言えば、ミッションステートメントは組織に明確な目的を提供する内部文書です。これは、組織内のすべての人が開始するための共通の参照ポイントを提供します。

言い換えれば、あなたの会社の使命声明を読んだ後、マネージャーと従業員は質問に答えることができるはずです 会社の主な目的は何ですか？ たとえば、サウスウエスト航空のミッションステートメントには次のように書かれています。^[1]

サウスウエスト航空は、暖かさ、親しみやすさ、個人の誇り、そして会社の精神を備えた最高品質のカスタマーサービスに専念しています。私たちは、従業員に学習と個人の成長のための平等な機会を提供する安定した職場環境を提供することをお約束します。

この1つのステートメントで、サウスウエスト航空は、最高レベルの顧客サービスを提供し、従業員に優れた作業環境を提供するという会社の目標を伝えています。

ミッションステートメントVS。ビジョン記述書

ミッションステートメントとビジョンステートメントは関連していますが、注意が必要な微妙ではありますが明確な違いがあります。

まず第一に、ミッションステートメントは主に社内文書として設計されています。それはマネージャーと従業員に明快さと方向性を提供します。

あなたの会社の使命声明を外の世界と共有することに何の問題もありませんが、その意図された聴衆は会社の中にいます。

ミッションステートメントは組織の一般的なフレームワークを提供しますが、ビジョンステートメントは通常、従業員のやる気を引き出し、顧客を刺激するように設計された、より刺激的なステートメントです。サウスウエスト航空に戻ると、彼らのビジョンステートメントは次のようになっています。^[二]

世界で最も愛され、最も飛ばされ、最も収益性の高い航空会社になること。

この声明は、そのビジョンを達成するために従業員を動機付けながら、顧客からの良い気持ちを刺激します。

良いミッションステートメントはどのように見えますか？

ミッションステートメントを考え出すときは、時間をかけて正しく行うことが重要です。多くの場合、人々（特に起業家）は最初に頭に浮かんだことを書き留めるだけで、まったく役に立たない、または（さらに悪いことに）一般的なミッションステートメントになってしまいます。広告

ミッションステートメントは、組織内のすべての人に共通のフレームワークを提供する必要があることを忘れないでください。

ミッションステートメントを書くときは、常に次のことを取り入れるようにしてください。

• 私達がすること？
• どうすればいいですか？
• 誰のためにやるの？
• 私たちはどのような価値をもたらしていますか？

これで、これら4つのボックスをチェックする一般的なものを思い付くことがいかに魅力的であるかがわかります。何かのようなもの 私たちは、消費者がオンラインで利用できる最高のウィジェットを提供します。

結局のところ、それはすべてのボックスをチェックしました：

私達がすること？ウィジェットを提供します。

どうすればいいですか？オンライン。

誰のためにやるの？消費者。

私たちがもたらす価値は何ですか？最高のウィジェット。

このミッションステートメントの問題は、 同じウィジェットを作成している多くの企業に適用できます 。あなたの会社またはそのウィジェットを競合他社のウィジェットと区別するものは何もありません。

そのミッションステートメントをこれと比較してください：

最高品質のウィジェットを、100％の満足度保証でバックアップされた手頃な価格で消費者に直接提供します。クライアントが100％満足していない場合、私たちはそれを正しくします。

違いは何ですか？

どちらのミッションステートメントも、何を、どのように、誰が、そして価値があるかという同じ質問に答えます。しかし、2番目のステートメントでは、彼らは私たちをユニークにする理由の質問に答えることによって、他のすべての競合他社から自社を差別化しています。

それを読む別の方法は、なぜあなたは私たちから買うべきなのかということです。この例では、ウィジェットが最高品質であり、100％その背後にあるためです。広告

お気づきかもしれませんが、ウィジェットを可能な限り低い価格で販売しているとは述べていません。価格よりも品質と満足を重視しているからです。

別の会社の使命声明は、保証についてほとんどまたはまったく言及せずに、可能な限り低い価格でウィジェットを販売することを強調している場合があります。

優れたミッションステートメントの特徴

1.簡潔に保つ

ミッションステートメントは3文以内にする必要があります。これはあなたの会社のマグナムオーパスではありません。

何を、どのように、誰が、なぜ質問するかを簡潔なメッセージにまとめることができるはずです。

2.目的を持っている

会社の使命声明には、それが存在する理由さえ含める必要があります。

私たちはお客様に……を提供するよう努めています。

3.方法を含める

あなたの会社を競合他社から差別化する機会としてこれを利用してください。

競合他社が提供する方法とは異なる、または優れた製品またはサービスをどのように提供しますか？

4.あなたがテーブルにもたらす価値について話します

これはあなたが本当に競争からあなた自身を際立たせることができるところです。これが、顧客があなたから購入する必要がある理由です。

最低価格を提供していますか？最速の配達？卓越したカスタマーサービス？それがあなたを際立たせ、あなたの特定の製品、サービス、または会社にアドバンテージを与えるものが何であれ、ミッションステートメントでそれについて話します。

5.もっともらしいことを確認する

月に落ち着くためだけに星を狙って撃っても大丈夫ですが、ミッションステートメントではありません。

過度に野心的であることは、あなたとあなたの従業員を失敗に追い込み、士気を傷つけ、あなたの信頼を失うだけです。また、あなたがミッションステートメントで現実的ではないと彼らが考える場合、あなたは潜在的な投資家を怖がらせるでしょう。

6.ユニークで特徴的なものにする

あなたのビジネスについて何も知らない誰かが入って来て、それがどのように運営されているかを見たとしたら、彼らはあなたの使命声明を読んだと想像してみてください。彼らは認識できるでしょうか それ ミッションステートメントが添付されました それ ビジネス？やり直さない場合。

7.長期的に考える

ミッションステートメントは、既存のビジネスに共通のフレームワークを提供するために十分に狭くする必要がありますが、より長期的な目標を可能にするために十分にオープンにする必要があります。ビジネスの成長に合わせて成長できるはずです。広告

8.フィードバックを得る

これは、特にマネージャーや従業員にとって非常に重要です。

彼らの意見を聞くことで、彼らが現在会社をどのように見ているか、そして組織内での彼らの役割を明確にすることができます。また、事前に意思決定プロセスに参加していると感じた場合、人々はアイデアに賛成する可能性が高いことが調査で示されているため、これは人々を参加させる良い方法でもあります。

9.頻繁に確認し、必要に応じて修正する

2つの理由から、ミッションステートメントを頻繁に確認する必要があります。

まず、会社の本質が何であるかを思い出させるために。あなたが日々の仕事をしているとき、それは忘れがちです。

そして2つ目は、ミッションステートメントが依然として適切であることを確認することです。物事は変化し、ミッションステートメントが書かれた時点ですべてが期待できるわけではありません。

たとえば、インターネットが登場する前にミッションステートメントが作成された場合、訪問販売を行っていた企業は、おそらく人々が注文するWebサイトを持っているでしょう。これらの変更を反映するために、常にミッションステートメントを更新する必要があります。

ミッションステートメントの価値：そもそもなぜこれらすべてを通過するのですか？

会社を説明するほんの数文では大変な作業のように思えるかもしれませんが、よく書かれたミッションステートメントの価値を軽視すべきではありません。

まず第一に、あなたが起業家である場合、何を、どのように、誰が、そして価値の質問を明確にすることで、コアビジネスとその価値に集中することができます。

あなたがマネージャーまたは他の従業員である場合、会社の基本的なテナントを知ることは、顧客と同僚の両方とのやりとりを同様に知らせるのに役立ちます。

戦略的計画

関連するミッションステートメントは、戦略的計画のフレームワークとして機能します。これは、会社の将来のための戦略的決定を行うためのガイダンスとパラメーターを提供します。

性能測定

会社の使命を具体的な形で持つことにより、組織が一度に定められた目標をどの程度達成しているかを客観的に測定することもできます。

経営陣は、ミッションステートメントに記載されている基準に基づいて組織の長所と短所を特定し、それに応じて決定を下すことができます。

会社の従業員の目標と価値観を固める

よく運営されている組織の一部は、幸せで生産的な従業員を育成しています。

人間として、私たちは皆、目的と自分よりも大きな何かの一部であるという両方の本質的な必要性を持っています。明確に定義されたミッションステートメントを従業員に提供することは、より大きな組織における彼らの役割を定義するのに役立ちます。したがって、これらの両方のニーズを満たします。広告

今、私はミッションステートメントが低賃金と劣悪な労働条件を克服できると言っているわけではありませんが、他のすべてが平等であると、それはより幸せでより生産的な労働力に貢献することができます。

経営陣に責任を持たせるため

ミッションステートメントを作成することにより、企業は世界が見るべき最高の価値観と目標を公に表明しています。そうすることで、あなたは一般の人々とあなたの従業員の両方に、会社がその理想をどれだけうまく実現しているかを精査するように勧めています。

したがって、最高品質の製品のみを提供し、それよりも少ないものを提供すると述べた場合、一般の人々と従業員の両方が質問し、経営陣の変更を求めることさえ公正です。

経営陣がミッションステートメントを真剣に受け止めなければ、他の誰もそうしません。そして、経営陣が依存している正当な権限は減少します。

例として役立つために

これは前のステートメントとは反対のコインです。最高レベルの経営陣がミッションステートメントを真剣に受け止め、ステートメントの枠組みの中で積極的に管理していると見られる場合、その態度は組織全体に浸透します。

結局のところ、優秀な従業員は上司にとって何が重要かを知っており、彼らに好意を示すために必要な措置を講じます。

最後に、会社内の役割を定義する方法として、会社のミッションステートメントを使用します。これを行うには、会社の各部門にミッションステートメントのコピーを渡し、各部門の責任者にそれぞれの部門のミッションステートメントを作成するように依頼します。

彼らの個々のミッションステートメントは、各部門がどのように適合し、最終的に会社の全体的なミッションステートメントの成功に貢献するかに焦点を当てる必要があります。これは、組織のすべての部分の明確化とチームビルディングの両方の演習として機能します。

最終的な考え

ミッションステートメントを作成することは、特に起業家にとって、あまりにも多くの場合、単なる後付けです。私たちは、私たちが私たちに最大の利益をもたらすと私たちが認識するものを優先する傾向があります。

どういうわけか、私たちのビジネスの何を、誰が、どのように、そして価値があるかについて、座って真剣に考えるために時間と労力を費やすことは、時間の無駄のように思えます。結局のところ、私たちはお金を稼いで成功するためにビジネスに参入しました、それは私たちが知る必要があるすべてではありませんか？

その考え方はおそらくあなたを大丈夫に始めるでしょう、しかしあなた自身が少しでも成功していることに気づいたなら、あなたは本当に成長痛のようなものがあることに気付くでしょう。

ミッションステートメントを作成するための時間と労力を投入することにより、あなたはあなたの成長をたどる道を与える基礎を築きます。そして、私たちが本当に求めているのは、長期的な成功を築くことではないでしょうか。

ビジネスの成功を達成するためのその他のリソース

• あなたのビジネスを成功させるための20の史上最高の起業家の本
• 20の刺激的なビジョンステートメントの例
• ビジネスの成長に合わせて生産性を向上させる5つの方法
• すべての起業家が知っておくべき5つのビジネス管理のヒント

注目の写真クレジット： unsplash.com経由のFabLentz

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