6つのWEBベースのCRMアプリケーションを並べて

顧客関係管理ソフトウェアは、大小の企業にとって重要です。フリーランサーや中小企業は、大企業や企業と同じようにそのようなシステムを必要としています。何百万もの顧客がいる場合は、もう少し必要になるかもしれませんが、それでも、顧客関係の管理はトリッキーで複雑なだけでなく、ビジネスを成功させるために不可欠です。

ソフトウェアは、ビジネスのこのような複雑で時間のかかる側面を扱いやすく、より効率的にします。利用可能なWebベースのCRMアプリケーションはたくさんあるので、利用できるオプションのいくつかを見てみましょう。広告

高層ビル

高層ビルは37signalsの人気のCRMであり、他の多くの人気のある生産性Webアプリの開発者です。無料のオプションはありません。価格は少し高くなっています。おそらく、何よりもストレージスペースにお金を払っています。おそらく彼らはエンタープライズユーザーのみを対象としていますが、私の用途では、月額50ドル未満のオプションで、最も安価なオプションよりも強力な場合にのみ、プランを検討したいと思います。

Highriseの主な機能は、共有会社の名簿、組み込みのタスク管理、連絡先の履歴とケースです。これにより、連絡先のケースノートを他のファイルと一緒に保存できます。

PipelineDeals

PipelineDeals ユーザーあたり月額15ドルの費用で安堵のため息をつき、無制限のデータストレージがその価格に含まれています。 PipelineDealsは、その名前が示すように、販売の追跡、販売カレンダーの維持、リードの追跡、販売ドキュメントの整理に重点を置いた非常に販売指向であるため、販売環境にいる場合は、これを確認することをお勧めします。彼らはあなたの販売パイプラインについてもたくさん話します。誰が推測したでしょうか？広告

Salesforce

Salesforce おそらくこの分野で最も人気のあるCRMであり、価格は月額9ドルから始まり、数えきれないほど高くなっています。パーソナルエディションと呼ばれるかなり制限された無料アカウントもあります。これは、ビジネス関連のものには役に立たないと推測しています。 Salesforceは、Google AdWords統合を使用して、顧客関係を管理するプロセスと新しいリードをシステムに注ぎ込むプロセスを統合しようとします。

人気があり非常に強力ですが（アプリからAdWordsキャンペーンを管理できるという事実は魅力的です）、売り上げに重点を置いており、それほど多くのことを行っていないもう1つのCRMです。 顧客との関係 管理。

Oracle CRM On Demand

オラクルのCRMオンデマンドユーザーあたり月額70ドルから。その70ドルで何が得られるかは、信じられないほど明確ではありません。複雑なWebサイトのデザインにより、まともな情報を見つけるのが難しくなり、コピーがひどく書かれているだけです。オラクルには、非常に大規模な企業にとってより便利な分析ツールとコールセンター統合機能が組み込まれています。広告

データストレージが制限されているか無制限であるかを示す兆候は見つかりませんでした。ウェブサイトには、アプリにMicrosoftWindowsとの互換性が必要であると記載されています。どのような種類のホスト型CRMで、Windowsを使用する必要がありますか？

残念ながら、ウェブアプリケーションの販売ページのデザインが不十分な場合、ウェブアプリ自体も同様に悪いことを示す良い指標になります。

SugarCRM

SugarCRM にはオンプレミス製品がありますが、ホスト型CRMを検討しているため、ホスト型オプションであるSugarOn-Demandのみを検討します。最も安価なオプションは月額40ドルで、300人のユーザーが利用できますが、年間契約が必要です。また、5人以上のユーザーが必要ですが、これはかなり奇妙で制限的な動きです（年間のコミットメントの要件が十分ではなかったかのように）。広告

とは言うものの、SugarCRMは、効果的なCRMとして、どちらか一方に焦点を合わせすぎた他のいくつかのオプションよりも、販売とマーケティングのバランスが優れているようです。さらに、顧客関係管理の一部は優れた顧客サポートであり、SugarCRMは適切な顧客サポート機能を提供する数少ないホスト型オプションの1つです。

Zoho CRM

価格の観点から、 Zoho CRM 最高のお得な情報の1つを提供しています。最初の3人のユーザーは無料で、その後の価格は、ProfessionalEditionとEnterpriseEditionのユーザーあたり月額$ 12と$ 25です。無料版は有料版にそれほど欠けているわけではありません。メールマーケティング資料を送信することはできず、SSLもありません。無効になっている機能は他にもいくつかありますが、それ以外はほとんど問題ありません。

Zohoは、マーケティング、販売、サポートのトライアドのバランスをうまく取り、販売プロセスと統合する在庫管理システムを備えています。これにより、在庫切れの製品の恥ずかしい販売を防ぐことができます。広告